EL TURISMO Y LAS ÁREAS NATURALES PROTEGIDAS

La importancia del turismo como pilar de la economía en nuestro destino y en los países ha ido en aumento en las últimas décadas, generando grandes beneficios para quienes lo ofertan dejando derramas económicas en la cadena de valor del destino turístico visitado; sin embargo, da la apertura a actividades con malas prácticas deteriorando drásticamente el entorno en el que se llevan a cabo por el deficiente compromiso de corresponsabilidad con los espacios de esparcimiento.

Desde sus inicios la actividad turística ha sido noble beneficiando a prestadores de servicios, pobladores, turistas y comunidades. La práctica de esta actividad se clasifica en turismo convencional y turismo alternativo o de naturaleza. La diferencia entre ellos es que en el primero ha sido practicado desde sus inicios hasta el día de hoy, mostrando transformaciones y ramificaciones de cada uno de los segmentos en los que se puede practicar como lo gastronómico, arqueológico, entre otros; y el segundo cubre los segmentos de aventura, rural y ecoturismo. Estos últimos ofertan una gama de actividades de convivencia con la naturaleza promoviendo, de manera asertiva, el cuidado y protección de las especies y el entorno donde se practica.

El turismo busca la integración del hombre con la naturaleza apegándose a un desarrollo turístico sustentable (DTS) el cual, va más allá de combinar naturaleza, sociedad y economía. Un factor importante en un DTS es la conservación, cuidado y protección de los recursos naturales que son necesarios para el hombre y el turismo, tales como los paisajes, mares, ríos, bosques, entre otros. Existen destinos turísticos con un gran éxito. Aquellos que se han desarrollado en un Área Natural Protegida (ANP).

Claro ejemplo es que nuestra región San Martín alberga un conjunto de áreas naturales protegidas que conservan una vasta y en muchos casos única biodiversidad amazónica que vale la pena conocer, apreciar y contribuir con su preservación, ellas son:

1. Área de Conservación Regional Cordillera Escalera

Es la primera área de conservación regional del país, creada en el año 2005. Dentro de esta área protegida se pueden reconocer diversidad de paisajes, entre estos se observan los bosques nubosos, que son importantes porque en ellos se originan importantes cuencas como Caynarachi, Chazuta-Chipesa, Sistema Mayo-Cumbaza, Shanusi y Pampayacu-Charapillo. Además de ello aquí dentro se gestan Asociaciones de conservación que vienen emprendiendo gracias al cuidado de este ecosistema.

2. Bosque de Protección Alto Mayo

Abarca territorios de las provincias de Rioja y Moyobamba. Su presencia busca proteger las cuencas hidrográficas, la vegetación boscosa, la vida silvestre y los valores paisajísticos de la zona, para promover el turismo, la recreación, la educación, la investigación, a fin de generar beneficios para los pobladores locales, que muchos de ellos vienen realizando a través de emprendimientos, además de ello, aquí dentro de esta área se encuentra Abra Patricia es un punto interesante para el avistamiento de aves. asimismo, la importancia de las orquídeas que existen a lo largo del Alto Mayo.

3. Parque Nacional Cordillera Azul

Dentro del área natural protegida destacan la “Laguna del mundo perdido”, en Chazuta, la laguna en Sauce, la mina de sale n Pilluana, se puede apreciar también los pantanos de altura, que son humedales ubicados en la cabecera del Pucayacu sobre los 1,400 metros de altitud y que son únicos en el Perú.

4. Parque Nacional del Río Abiseo

Ubicado en la ladera amazónica de la cordillera Oriental de los Andes, al oeste de la localidad de Huicungo, consta de una extensión de 274,520 hectáreas. Este lugar es una excelente plataforma para apoyar y fomentar la investigación de nuestros recursos naturales y culturales. En su interior se conservan recursos culturales y bellezas paisajísticas, donde sobresale el complejo arqueológico del Gran Pajatén y Los Pinchudos. Además de atractivos naturales entre ellos la quebrada Oros, las cataratas El Oso, Velo de Novia, Shihui y Las Gemelas; los ríos Abiseo, Montecristo y Túmac; y las lagunas La Empedrada, La Escondida, La Colorada.

5. Área de Conservación Regional Bosques de Shunté y Mishollo

Localizada en la zona sur del departamento, entre las provincias Mariscal Cáceres y Tocache. Esta nueva área de conservación regional generará oportunidades de desarrollo para la región San Martín, especialmente para el turismo que permitirá la práctica de senderismo, avistamiento de aves, canotaje, entre otras. Una promesa para el turismo se viene gestando en esta gran área de conservación.

Al realizar actividades en ANP existen ganancias para todas las partes, por ejemplo, el turista goza de paisajes y lugares espectaculares además de promover una sensibilización del cuidado y protección de los recursos naturales. El prestador de servicios turísticos promueve una convivencia armónica con la naturaleza aunado a la ganancia monetaria por el diseño y ejecución del recorrido turístico (siempre y cuando no dañe al entorno), y el ANP gana al ser cuidado, protegido por los actores anteriores al convertirse en vigilantes y custodios constantes del área. Todo ello aunado a la cooperación, vinculación de esfuerzos y trabajo en coordinación con las instituciones gubernamentales, privadas o sociales que promueven y procuran salvaguardar los ecosistemas.

Todos los individuos tienen derecho al disfrute de un destino turístico, pero a su vez tienen la obligación de protegerlo para las generaciones actuales y futuras. Sin duda alguna ser turista es una gran experiencia de vida que va más allá de unas simples vacaciones; se deja huella en la memoria que perdura en las anécdotas a contar en una velada con los amigos o familia, generando la inquietud de querer regresar; para retornar aquel maravilloso recuerdo se debe ser responsable en la práctica turística de hoy buscando ser un turista responsable practicando turismo sustentable.

Foto: Darwin García Edición: Greysi Cotrina

LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO, SOSTENIBLEMENTE

Mucho se viene hablando de una reactivación económica del sector turismo, y es que, nuestro sector ha sido duramente golpeado con esta crisis sanitaria que se viene viviendo en todo el mundo desde hace ya seis meses aproximadamente, y que paralizo la actividad y que por supuesto urge una reactivación económica del turismo pero con una mirada esta vez sostenible, hacía allí deben de ser apuntadas todas las acciones que se realicen desde cada actor público, privado, academia, cooperación e incluso la misma sociedad debe aportar si lo que busca es salir de esta crisis lo más antes posible. 

Se preguntarán y cuales son las acciones que se debería realizar para esta reactivación sostenible, pues considero que se debe trabajar con una oferta distinta a la que ya veníamos ofertando antes, es decir, se debe promover otros atractivos, como por ejemplo, la ruta ecoturística de Alto Shilcayo, las cascadas que existen por Lamas que muchos quizá no conocíamos pero que son muy bonitas, entre ellas están Rumicallpa, La Urmana, además de ello yendo por Lamas también se encuentra un centro ceremonial en Pamashto, una ruta que se puede aprovechar para hacer distintas actividades como la de relajación, meditación, turismo comunitario, entre otros. El sector público tiene el trabajo de promover el turismo interno, desde el gobierno central el trabajo debe estar apuntado hacia mostrar los atractivos, es momento de que los mismos pobladores salgamos a conocer o que tenemos, apoyar los negocios locales, además de promover los nuevos emprendimientos que hoy en día vienen surgiendo. Desde el sector privado la tarea esta en apoyar a los nuevos inversionistas o a los que ya existen, darles las facilidades, pero trabajando legalmente, es momento de apoyar a que los proyectos se hagan realidad, el sector privado debe apoyar también en la promoción del turismo interno.

Las asociaciones por su parte, deben trabajar en mejorar sus métodos de trabajo, ellos deben de subir a otro nivel en la atención es decir preocuparse en el inglés, en sus redes sociales, sus marca empresarial, deben apuntar a trabajar de la mano de la modernización, deben preocuparse en tener un catálogo virtual y físico en donde puedan mostrar sus productos, deben de ser más creativos hasta para mostrar una foto ahora debe ser la mejor que puedan tomar, porque hasta eso es una ayuda grande para poder cerrar una venta, sus manera de empacar sus productos también debe ser trabajado con preocupación y creatividad para mostrar lo mejor.

El trabajo que se tiene es quizá fuerte, pero si es trabajado con inteligencia, creatividad, y sostenibilidad, pero siendo rápidos porque eso es el turismo. No decaigamos, tenemos que poner todos de nuestra parte, desde nuestros espacios debemos apoyar en promover lo que un turista puede encontrar visitándonos, no solo atractivos turísticos, sino también gastronomía, cultura, nuestra propia gente con su emprendimiento; todo dependerá de nosotros mismos.

PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS PARA EL POSICIONAMIENTO DE NUESTROS PRODUCTOS

 Hace unos meses atrás tuve la oportunidad de trabajar de la mano con las mujeres artesanas del destino Tarapoto gracias a CENFOTUR (Centro de Formación en Turismo – Lima) a través de un programa de fortalecimiento de capacidades de una semana de capacitaciones en la que se les enseño estrategias de venta, marketing sobre como elaborar  sus catálogos para ofrecer sus productos, como trabajar desde a dentro para la preparación de ellas en las ferias artesanales, como ellas pueden acceder a participar de los distintos programas que se realicen y a como crear sus propias tiendas virtuales, de la cual hoy más que nunca creo que esta estrategia del mundo virtual es lo que más le puede servir en estos momentos de crisis por la que venimos pasando.

Una tienda virtual o simplemente un fan Page de Facebook en donde ellas puedan mostrar y vender sus productos artesanales es de mucha ayuda, pero más allá del simple hecho de crear algo en las redes sociales no es suficiente, la mejor técnica que uno puede tener es ser constante, además de ello que las publicaciones estén acompañadas de fotos reales en buena calidad en las que se evidencien el producto a ofrecer y para esto consideró de que uno se debe esmerar para mostrar lo mejor que se tiene, conjuntamente con un buen texto corto pero en el que se describa lo necesario. Otra estrategia que puede ser utilizada es el WhatsApp Business este aplicativo del celular que todos tenemos en la versión tradicional es una buena herramienta para hacer negocios, ya que aquí uno tiene la facilidad de crear su propio catálogo virtual de los productos con los que se cuente, siendo mucho más fácil para el vendedor como para el consumidor, además de ello esta herramienta es un paso más a ser competitivos en el mercado, más aún si nuestros consumidores son personas de afuera de nuestra localidad. Asimismo, otra herramienta de fácil uso para la creación de un catálogo es el Google drive, aquí uno puede mantener actualizado al día los productos con los que se encuentre en stock, que con un simple link la persona a comprar puede acceder. Una estrategia más de posicionamiento y de generador de ventas son las transmisiones en vivo que se realiza ofreciendo nuestros productos, esta última estrategia se volvió más activa debido a la situación por la que venimos atravesando; aquí uno puede ser un poco más explicito al momento de mostrar y ofrecer el producto logrando que muchas más personas puedan ver con lo que se cuenta. Todas estas estrategias son fáciles para trabajarlas desde nuestros celulares o del ser el caso desde una computadora, que lo tenemos siempre a mano.

Pero además de ello particularmente yo considero que el seguir teniendo contactos con los que podamos vender a través de ellos es un poco más efectivo, además se amplia nuestra red de negocio, es por eso que se debe seguir generando alianzas con empresas de minimarkets en este caso por la crisis, en los que se pueda dejar nuestros productos a la venta. Pequeñas estrategias que no demandan de mucho gasto solamente de creatividad y rapidez para seguir manteniéndonos vigentes ante los momentos que se vienen pasando hoy en día.

Los invito a utilizar estas pequeñas estrategias que les serán de mucha ayuda. Tenemos los medios necesarios para lograrlo y seguir manteniéndonos activos y vigentes.

GESTIÓN POR RESULTADOS EN TURISMO

Es bien sabido que la Gestión por resultados (GpR) que hoy en día muchas entidades públicas vienen optando, no es más que un enfoque de gestión del sector público cuya función es facilitar a las organizaciones públicas, la dirección efectiva e integrada de su proceso de creación de valor público a fin de optimizarlo, asegurando la máxima eficacia, eficiencia y efectividad de su desempeño, la consecución de los objetivos de gobierno y la mejora continua de sus instituciones

En las últimas décadas, el Estado ha pasado a desempeñar un papel clave como productor de valor público. De la exigencia a los procedimientos rigurosos, se está migrando hacia la exigencia de los resultados. Se prioriza la creación de condiciones para el desarrollo de capacidades, bienestar social y la producción de servicios e infraestructura. El ciudadano no sólo espera una correcta y burocrática aplicación de la Ley, también espera conseguir el mejor retorno fiscal, en cuanto a bienes colectivos.

Dicho enfoque es también utilizado hoy en día en el sector privado, aquí si con mucho más énfasis en la organización y realización de planes con metas bien planificadas. En este caso en turismo, desde mi experiencia en el sector privado el enfoque de la gestión por resultados ha sido planificada con los planes de trabajo y articulado a los planes estratégicos regionales y locales de turismo en cuanto a nuestro gremio turístico. Pero desde la experiencia y la participación en múltiples actividades con instituciones públicas como privadas sigue existiendo las mismas falencias de los planes presupuestarios, ya que muchos de ellos no lo tienen y su enfoque de gestión por resultados no son articulados con dichos planes. Con respecto a turismo una de las tareas planificadas a ser realizada es la mejora de la competitividad de los destinos turísticos, y nos preguntamos ¿Qué tanto se ha avanzado o que resultados hasta el momento se tiene? Pues no mucho, ya que debido a esta pandemia y crisis económica que estamos pasando, los destinos han confirmado la realidad, que nuestro destino turístico ahora más que nunca nos necesita, necesita ser mejor planificado, necesita de técnicos profesionales en turismo que sepan articular, que conozcan de planes y proyectos turísticos, de leyes para bajar los altos índices de informalidad que existe y de autoridades que pongan al turismo como una de sus prioridades, porque queramos o no, la región San Martín y sus 04 destinos tienen muchas bondades que ofrecer al mundo pero que necesita ser bien gestionada.

Necesitamos de personas visionarias a corto y largo plazo, pero con una mentalidad abierta y no una cuadriculada que cierre cada iniciativa que se desee realizar. Y sobre todo de verdaderos lideres que no se dejen engañar, ni anden engañando a los demás por temas que no sean los realmente importantes. Hay mucho trabajo pero depende de cada uno de nosotros como actores de esta cadena.

SEGURIDAD, SOSTENIBILIDAD E INNOVACIÓN: NUESTROS DESAFÍOS

 Este 2020 nuestro sector turístico se ha visto bastante golpeado por esta crisis de salud que se viene dando fuertemente a nivel de todo el mundo, y es que tras el cierre de fronteras el pare de los negocios, el no poder viajar ha generado pérdidas incalculables que no solo son económicas, sino que también son de recursos humanos. 

Los agentes implicados en el sector, y muy especialmente las instituciones públicas deben ser capaces de generar y aplicar estrategias innovadoras que permitan una mejor planificación turística y que sean capaces de dinamizar el sector, dando esperanzas a los empresarios y emprendedores que se han visto afectados. Creando espacios que generen esta articulación pero sobre todo que estos espacios se mantengan en el tiempo, con la participación activa dentro de ella.

El turismo se enfrenta a un viajero digital es por eso que no debemos dejar de abordar dos pilares importantes, la sostenibilidad y la búsqueda de estrategias innovadoras para intensificar el turismo. El crecimiento del turismo en los últimos dos años abre inmensas oportunidades de bienestar socioeconómico, mitigación de la pobreza y además un avance general hacia los 17 objetivos de la agenda 2030 para el desarrollo sostenible lanzadas por las Naciones Unidas, que se han visto afectadas pero que si trabajamos en ello no estará perdido del todo.

Tenemos que trabajar articuladamente para lograr grandes cosas, unirnos por un solo objetivo sin necesidad de estar buscando beneficios personales porque todos somos una sola provincia y región. Nuestros desafíos no solamente son en la creación de productos y servicios a los que los turistas y/o visitantes acceden, sino también procesos que mejoren la seguridad, eficiencia y productividad de las empresas a nivel interno y externo.

Todos queremos una industria más limpia, una generación de energía más eficiente, un sistema sanitario más accesible o una ciudad más sostenible, pero la gran pregunta es ¿Qué estamos haciendo para llegar a ello? ¿Hemos empezado siquiera por nuestros hogares o por nosotros mismos? Les aseguro que muchos de nosotros ni siquiera hemos accionado en algo pero si nos hemos llenado la boca para juzgar e ir en contra de algo. He ahí la incongruencia para con nosotros mismos, y que estoy segura que esta actual situación nos ha abierto los ojos a muchos para ver lo poco que hemos hecho en cuanto a salud pública que hoy nos da malos frutos después de una mala siembra.

Empecemos por nuestras casas, nuestros lugares de trabajo y hasta por nuestro círculo de desarrollo del día a día, porque el futuro está aquí en estos dos grandes pilares “Seguridad, Sostenibilidad e Innovación que son elementos de una misma ecuación”. Recordemos que esto sólo se conseguirá si dedicamos los recursos adecuados y hacemos las cosas de forma diferente porque esto es compromiso de todos.

El Destino Tarapoto tiene todo el potencial para ser desarrollado como tal, impulsemos actividades que sean seguras, sostenibles e innovadora.

EL ARTE DEL TEJIDO DE ALGODÓN PARDO: PICSHAS ARTESANÍAS

Hace unos días se finalizo el concurso para el Programa Nacional de Turismo Emprende del Mincetur, y en esta oportunidad se apertura una línea para el rubro de artesanías. Hace mucho tiempo conocí a un grupo de mujeres emprendedoras artesanas del destino Tarapoto, entre ellas conocí a Mary Rodríguez una artesana que realiza productos de tejidos a mano a base de algodón pardo nativo; ella viene participando del programa al igual que otros emprendedores turísticos de Tarapoto.

Su emprendimiento lleva por nombre PICSHAS ARTESANIA & SOUVENIR, inicio sus actividades en el año 2012, por lo cual ya cuenta con 8 años de presencia y trayectoria en el mercado. Ella me cuenta que desde el comienzo de sus actividades se especializaron en la producción de productos de telares a base de algodón tejidos a mano, producido por mujeres de zonas rurales, mediante el cual les brinda un apoyo con el trabajo que realizan.

La decisión de emprender nuestro negocio nació gracias a mi mamá a raíz de que la observaba que realizaba solita los productos, cocía y tejía en producciones de pocas cantidades, y, con el fin de aumentar el negocio es que decido emprender y colaborar a mi madre. El negocio de la producción de tejidos viene de toda la familia, nació desde mucho antes con los patriarcas de la familia, cuando producían en esos entonces sogas para caballos, alforjas, talegas (morrales) entre otros, los cuales se fueron innovando de generación en generación, nos comenta.

En sus inicios les tocó tocar puertas en muchos lugares para ofrecer sus tejidos, salir a ofrecer en ciudades como Lamas y los distintos puntos de la ciudad de Tarapoto, como empresas privadas y las entidades del estado, fue en esas oportunidades que gracias a la Dircetur les invitaron a participar en las diferentes ferias de artesanías locales, regionales y nacionales como son las que se realizan en la ciudad de Lima la “Feria Arte Nativa”, “Feria de Nuestras Manos”, en la “Expo Amazónica” de Pucallpa, Tingo María y Tarapoto, gracias a las distintas participaciones que tuvieron sus producción se empezó a aumentar y sus necesidades de mejores equipos también, fue entonces que decidieron comprar su primera máquina industrial recta para cocer puros tejidos rectos y una maquina remalladora, con el objetivo de mejorar la calidad de los tejidos porque su público lo merecía.

Dentro de sus variedades de productos tienen: morrales, bolsos para cualquier ocasión, carteras para damas y lucir hermosas, monederos, mochilas, porta celulares y porta botellas que son útiles cuando se quiere ir de paseo o caminatas, entre otros.  La elaboración de los productos tejidos a mano y de telares de algodón que se produce en la zona del Centro Poblado de San Antonio del Río Mayo.

Con el transcurso de los años han ido innovando e incorporando nuevas líneas de productos con el objetivo de proveer variedad a sus clientes. Cuentan con un excelente grupo humano de mujeres del Centro Poblado San Antonio del Río Mayo, quienes son las que realizan su producción en sus propios hogares, dándoles espacio para que ellas puedan trabajar y cuidar de sus familias, en donde finalmente la costura, sellado y arreglos finales se realizan en su pequeña sala de confección de Tarapoto.

La misión como empresa que ellos tienen es crear y promover arte a través de los telares tejidos de algodón, mejorando así la vida de las mujeres en las comunidades rurales. Y su visión es que de aquí a cinco años puedan contar con un local tipo un museo donde puedan exhibir el proceso y materiales de como producir los telares de tejido de algodón a todos sus clientes.

Creemos que existimos para hacer excelentes tejidos y nos enfocamos día a día en la innovación para ofertar a nuestros consumidores lo mejor de nuestro arte, nos cuenta, y la verdad es que es así, conocí de cerca este emprendimiento y me da mucho gusto ver que van creciendo y mejorando siempre.

Picshas – Artesanía & Souvenir a través de su arte promueve el cuidado, la sostenibilidad, la unión y sobre todo su fuerza emprendedora que las caracteriza. Compremos productos locales y apoyemos a nuestros emprendedores a salir adelante, más ahora en estos tiempos tan difíciles que se vienen pasando.

¡Sean bienvenidos, conozcan de este bello emprendimiento y disfruten de su arte de telares de tejido de algodón!

MANTÉN ACTIVA TU MARCA EMPRESARIAL

Hace unos días me llego una consulta directa de una empresaria del sector turismo y me decía lo siguiente:

“El coronavirus está afectando mi negocio, la gente ya no puede viajar, hacer uso de los hoteles, los restaurantes”, esto referido a un servicio de hospedaje (hotel).

Yo le respondí lo siguiente: “Está es una realidad, aquí y en todo el mundo, es algo que nos está afectando definitivamente, pero que no nos ponga en “off” es cierto que uno de los sectores más golpeados es el turismo, pero puedes seguir ACTIVA y FIDELIZANDO a tus clientes y potenciales clientes. Crea contenidos que te permitan ESTAR, mientras todo esto se va acomodando, es imprescindible que una empresa se mantenga en contacto siempre con sus clientes, existen canales y el mundo virtual nos lo hace más fácil y sin duda alguna debemos de aprovecharlo.

Esta es una recomendación para todo aquel empresario o emprendedor que cree que ya no se puede hacer nada. Pues yo les incentivo, Sector productivo o de servicios, esto pasa hoy, pero podemos llegar a tener este tipo de situación por distintas cosas, y aquí el punto es MANTENERNOS sin perder el norte y entendiendo que aún así podemos seguir haciendo cosas, y aquí les dejo algunas actividades por las que podemos empezar:

• Interactúa
• Inspira
• Educa
• Soluciona
• Brinda herramientas
• Comparte

Para hacer esto tenemos que mirar hacia adentro y también observar a nuestro público. No debemos detenernos, hay que seguir porque todo esto es como una pausa, pero solo eso.

Si paramos sin hacer nada, luego nos costará un poco más, así que aprovechemos este tiempo que tenemos y pongamos a volar nuestra imaginación, y si por a o b no lo podemos hacer, entonces contratemos a personas que sepan de redes sociales y diseño que puedan hacer el trabajo, pero no dejemos a un lado nuestros canales de contacto por la creencia de no ser necesaria, cuando en realidad es fundamental tenerla siempre activa.

Los tiempos y las formas quizás hayan cambiado, pero aún tenemos al internet de nuestro lado, que dicho sea de paso cada día hay muchas cosas por hacer con ayuda de este mágico medio.

¡Los invito a tomar la iniciativa de mantener activa sus marca empresarial!

¡Ejemplos de marcas empresariales activas!