Durante muchos años en nuestra región se vienen realizando capacitaciones dirigidas a empresarios y colaboradores de distintas empresas del sector turismo, gracias al Centro de Formación en Turismo - CENFOTUR Lima, a través de su Programa para el Fortalecimiento de Capacidades-PFC, el cual se viene desarrollando desde el año 2012, en distintas partes de las regiones de nuestro país, el mismo que consiste en fortalecer las competencias técnicas para el buen desempeño laboral de los colaboradores de las empresas prestadoras de servicios turísticos. Además de ello, permite la mejora de la calidad del servicio y el desarrollo sostenido del turismo, estas intervenciones son completamente gratuitas, directas y son coordinadas con los Gobiernos Regionales y/o Locales para llevarse a cabo.
Este año no es la excepción para nuestra región, ya que volvió con capacitaciones en rubros como bar, artesanía, finanzas, atención al cliente para el servicio de transporte turístico, así como calidad en el servicio en restaurante, las cuales se vienen realizando en toda la región. Estas iniciativas ayudaran a mejorar las capacidades de los emprendedores y empresarios locales de toda la región, la
misma que ayudara en la mejora del nivel de competitividad de los servicios en nuestro destino.
Pero de todo lo bonito siempre existen casos malos y es que las personas no aprovechan estas oportunidades que hoy se presentan y esto sucede muchas veces por el conformismo que nuestra gente tiene, el pensar que no son necesarias participar en capacitaciones que día a día mejorarán nuestros saberes, porque no lo sabemos todo, ya que siempre existirán cosas que aprender o mejorar y recordemos siempre que nosotros trabajamos con seres humanos que sienten y piensan, es por ello que es importante ir de la mano de la vanguardia de los conocimientos porque hoy en día el turista que nos visita ya viene bien sabiendo que cosas y que no tenemos dentro de nuestro destino, motivo por el cual es importante participar y ser agentes del cambio. Si queremos mejorías no nos sentemos a esperar que pasen sino hagamos que pasen, hoy se presentan estas oportunidades y quizá más adelante se presenten muchas más y ¿si no estamos en la capacidad para recibirlas, que creen que pasará? Pues seguiremos siendo el mismo país, ciudad o destino mediocre y conformista de siempre.
Es por ello que yo les invito a que aprovechemos estas capacitaciones estimados emprendedores, empresarios y colaboradores de las empresas de turismo, seamos parte del cambio, capacitándonos y participando de actividades que en estos tiempos nos traen, de esta manera crece el Perú, crece San Martín y crecemos todos.
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